预想焦虑

一、误区揭秘：为何总猜不准滴滴到达时间？许多用户在使用滴滴出行时，常常对着手机屏幕上的"预计3分钟到达"感到困惑——明明显示还有5分钟，司机却花了15分钟才出现。这种落差源于人们对"滴滴出行要多久猜到"（即预估到达时间）的三大认知误区：1.将算法结果等同于精确承诺（占用户投诉量的63%）。滴滴后台系统...